Terms of service

TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Servicio regulan la compra de los productos y/o servicios comercializados por Othersew Studio S.L. a través del sitio web www.othersew.com (en adelante, el Sitio Web) y se aplican a cualquier usuario que realice una compra.

La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones Generales. Si el Cliente no está de acuerdo con ellas, no deberá realizar ninguna compra a través del Sitio Web.

2. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

  • Titular: Othersew Studio S.L.

  • CIF: B26586735

  • Domicilio social: Calle Valle Inclán nº 1, 2ºA, Motril (18600)

  • Correo electrónico: info@othersew.com

  • Teléfono: +34 722 844 340

3. REQUISITOS DEL CLIENTE

Al realizar un pedido, el Cliente declara:

  • Ser mayor de 16 años

  • Tener capacidad legal para contratar

  • Facilitar datos veraces, completos y actualizados

Para realizar una compra, el Cliente deberá seguir todos los pasos del proceso de compra indicados en el Sitio Web.

4. REGISTRO DEL CLIENTE

Para iniciar el procedimiento de compra, el Cliente podrá registrarse en el apartado “Registrarse”. En compras posteriores, bastará con introducir su correo electrónico y contraseña en el apartado “Ingresar”.

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad, disponible en el enlace correspondiente del Sitio Web.

5. PRECIOS E IMPUESTOS

El precio de los productos será el que figure en el Sitio Web en el momento de la compra y se expresará en la moneda indicada junto a cada producto.

  • Clientes residentes en la Unión Europea: los precios incluyen el IVA aplicable.

  • Clientes fuera de la Unión Europea: los precios no incluyen IVA. Los impuestos, tasas aduaneras o de importación correrán a cargo del Cliente.

Othersew Studio S.L. se reserva el derecho de modificar precios y productos en cualquier momento. El precio aplicable será el vigente en el momento de aceptar las presentes Condiciones.

6. FORMAS DE PAGO

El Cliente podrá realizar el pago mediante los siguientes métodos:

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón y Mastercard)

  • PayPal, siendo necesario disponer de una cuenta activa

El cargo se efectuará una vez autorizado por la entidad financiera correspondiente.

Una vez finalizada la compra, el Cliente recibirá una confirmación por vía electrónica y podrá consultar el pedido en la sección “Mi Cuenta”.

Othersew Studio S.L. no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios del Cliente.

7. PREVENCIÓN DEL FRAUDE

Othersew Studio S.L. podrá implementar procedimientos de verificación para prevenir operaciones fraudulentas, pudiendo solicitar información adicional, confirmaciones o documentación al Cliente.

Si el Cliente no facilita dicha información en un plazo máximo de 48 horas, el pedido podrá ser cancelado y se procederá al reembolso del importe pagado.

Este procedimiento se realiza para garantizar la seguridad del Cliente y del proceso de compra.

8. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Una vez verificado el proceso de compra, los productos se enviarán a la dirección indicada por el Cliente, dentro de los plazos y condiciones especificados en el Sitio Web.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, el Cliente será informado y podrá optar entre un producto similar o el reembolso íntegro del importe pagado en un plazo máximo de 30 días.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo de forma inequívoca por correo electrónico, indicando sus datos completos y el pedido correspondiente.

En caso de desistimiento:

  • Se reembolsarán todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar

  • El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales

  • El Cliente deberá asumir el coste de la devolución

  • Podrá retenerse el reembolso hasta recibir los productos o prueba de devolución

El Cliente será responsable de la disminución de valor del producto si se ha manipulado más allá de lo necesario.

10. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Cliente podrá presentar quejas o reclamaciones a través de los medios de contacto indicados. Othersew Studio S.L. se compromete a atenderlas en el menor plazo posible y, en todo caso, en un máximo de un mes.

11. IDIOMA

Las presentes Condiciones Generales están redactadas en español.

12. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El tratamiento de los datos personales se rige por lo establecido en la Política de Privacidad, disponible en el enlace correspondiente del Sitio Web.

13. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA

De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, el Cliente puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea a través del siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.

En caso de controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa de consumidores y usuarios, correspondientes al domicilio del comprador o al lugar de cumplimiento de la obligación contractual.