¿Tienes dudas?
En Othersew estamos para resolverte todas las dudas que puedan surgirte en cualquier momento. Por eso hemos creado este apartado, en el que hemos dejado las preguntas que más nos hacen nuestros clientes para que puedas echarles un vistazo y resolverlas al momento, pero, si deseas contactar con nosotros no hay ningún problema, ya que haremos todo lo posible por resolverte tus dudas, darte la información que necesites o solucionarte el problema que tengas de la forma más rápida y efectiva.
Destacamos por nuestra profesionalidad y cercanía con nuestros clientes, por lo que contamos con una excelente atención al cliente, la cual está siempre disponible para cuestiones de todo tipo: sobre características de nuestros productos, métodos de pago, envíos… ponte en contacto con nosotros y no te guardes tus dudas por dentro, estaremos encantados de poder ayudarte.
¿Cómo puedo hacer un pedido?
En OtherSew podrás realizar tu pedido con un sencillo proceso que te detallamos,
Seleccione los productos y cantidad que desee, a continuación pulse comprar para ir añadiendo los artículos al carrito. Accede a tu carrito donde podrás hacer tus últimas modificaciones y pulsa “Finalizar compra”.
Te pediremos que te registres para asegurarnos que toda la información de tu pedido está protegida, selecciona tu dirección de envío y facturación. Puedes añadir los comentarios que necesites que sepamos.
Ya solo elige el modo de envío, el método de pago(tarjeta, Bizum, Paypal o contrareembolso) finalizando tu compra.
Los pedidos se preparan de Lunes a Viernes dentro de las 24h siguientes a su recepción, aunque este tiempo puede aumentar en épocas de rebajas, promociones. Los pedidos recibidos a partir del viernes a las 15h se enviarán el siguiente Lunes.
Las ofertas y promociones solo son aplicables para minoristas por lo que Othersew se reserva el derecho a denegar pedidos que incumplan estas condiciones.
Si necesitas un presupuesto ponte en contacto con nosotros por mail, info@othersew, o por el chat y te lo haremos llegar lo antes posible.
¿Tengo que estar registrado para hacer un pedido? ¿Cómo puedo solicitar factura?
Si, debes estar registrado para poder realizar un pedido, pero esto es así para que siempre podamos estar en contacto y que puedas usar cupones descuento, etc...Y si necesitas una factura solo tienes que hacernos llegar la petición con tus datos de facturación a admin@othersew.com.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido? ¿Repartís a toda España?
Si realizas tu pedido antes de las 14h lo recibirás mañana, los pedidos realizados después de las 14h serán entregados en 48h máximo.
Repartimos a toda la península y Baleares, estamos trabajando para llegar a Canarias, esperamos poder hacerlo pronto.
¿Tenéis Stock de todos los productos?
Sí, cuando un artículo no tenga stock lo indicaremos, en el caso de que esperemos reposición pronto lo indicaremos para que podáis hacer precompra.
¿Puedo ver físicamente vuestros productos antes de hacer un pedido?
Por supuesto, si necesitas que te enviemos muestras de tejidos solo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través del chat de la página, por whatsapp al 722844340 o por mail en info@othersew.com.
He hecho un pedido y no estoy satisfecho. ¿Puedo devolverlo?
Podrás devolver todos los artículos que no estén personalizados y mantengan sus envases perfectos y no estén usados. ¿Que artículos están personalizados? Todos los artículos que son cortados a la medida que nos pides.
También podrás devolver cualquier artículo, personalizado o no, que presente tara o defecto y no pueda ser usado.