Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

1. PREPARACIÓN DE LOS PEDIDOS

En el taller de Othersew trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible. Tenemos un periodo de preparación del pedido de 24h hábiles.

Las horas de envío comienzan a contar desde la entrega del paquete a la empresa de transporte (GLS) y no desde el momento en que se realiza el pedido.

Los fines de semana y festivos no computan ni en el tiempo de preparación ni en el tiempo de tránsito, es decir, días hábiles.

En periodos de rebajas, black friday, promociones especiales o alto volumen de pedidos, los tiempos de preparación pueden verse ligeramente afectados.

2. EMPRESA DE TRANSPORTE

Los envíos se realizan principalmente a través de GLS para la Península y Baleares.

Para Canarias, los envíos se realizan mediante Correos, con condiciones específicas detalladas más adelante.

3. PLAZOS Y COSTES DE ENVÍO

Península

  • Pedidos hasta 60€: 4,95 €

  • Entrega estimada: 24/72 h (una vez entregado a la agencia de transporte)

  • Opción envío 24 h: 5.99 € (una vez entregado a la agencia de transporte)

  • Envío gratuito: pedidos superiores a 60 €

Baleares

  • Coste: 7,95 €

  • Entrega estimada: 48/72 h (una vez entregado a la agencia de transporte)

  • Envío gratuito: pedidos superiores a 100 €

Trabajamos de forma continua para optimizar los costes de envío y ofrecer las mejores condiciones posibles.

4. ENVÍOS A CANARIAS

Los pedidos con destino Canarias se envían a través de Correos.

  • La entrega de pedidos a Correos se realiza los jueves

  • Los pedidos realizados entre jueves y miércoles se entregarán a Correos el jueves siguiente

  • El plazo de entrega estimado es de aproximadamente 7 días adicionales

  • El coste del envío es de 20 €

En caso de que el coste real del envío sea inferior, se devolverá la diferencia correspondiente mediante Bizum una vez entregado el pedido a Correos.

5. INCIDENCIAS, DEVOLUCIONES Y REENVÍOS

En el caso de que un pedido sea devuelto por causas imputables al cliente, como:

  • No recogida del pedido

  • Dirección incorrecta o incompleta

  • Necesidad de modificación de datos relevantes para el envío o la comunicación

Será necesario abonar nuevamente todos los costes derivados de estas gestiones para proceder a un nuevo envío.